S35E23 — Amazon, Shein, enquête sur la face cachée des géants du e-commerce

Synopsis

À la veille de la semaine du Black Friday, “Capital” présente une investigation exceptionnelle dans les coulisses de la vente en ligne. De notre canapé ou notre cuisine, nous commandons toujours plus sur internet : 14% de nos achats, soit plus d’un milliard de transactions par an. À l’autre bout de la chaîne, ce sont deux-cent mille employés en France qui préparent et livrent nos commandes toujours plus vite ! Dans quelles conditions travaillent ces ouvriers des temps modernes pour assurer la cadence ? Gestes minutés à la seconde, mesure de la productivité individuelle, nous avons découvert les « salariés-robots » du futur.